{literal} {/literal}
Pracownicy SGP Group są do dyspozycji 24h/dobę, 7 dni w tygodniu. Stawienie się kontrolerów SGP do zakładu Klienta od momentu dokonania prawidłowego zgłoszenia zapotrzebowania, wynosi zwykle do 60 minut dla grupy do 4 osób oraz maksymalnie 120 minut dla grupy 5-10 osób. Jesteśmy w stanie modyfikować te czasy wg indywidualnych wymagań Klientów.
Działania podejmowane przez pracowników firmy SGP Group wyznaczone są ścisłymi procedurami, co w listopadzie 2008 r. zostało potwierdzone Certyfikatem wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z normą ISO 9001:2015. Każdy z kontrolerów oddelegowywanych do realizacji usług przechodzi podstawowe szkolenia w celu dochowania najwyższych standardów.
Od chwili podjęcia współpracy, każdemu Klientowi przydzielany jest opiekun, tzw. Koordynator, który dostępny jest 24 godziny na dobę przez cały czas trwania umowy. W momencie otrzymania zlecenia, Koordynator zapewnia odpowiednią ilość przeszkolonych osób oraz nadzoruje ich pracę. Odpowiada również za sporządzanie i przekazywanie raportów z kontroli oraz bieżące kontakty z Klientem czy dostawcą.