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反应时间迅速 – 客户需要时,我们总是在此。
在挑选、分拣、质量控制、生产支持和仓储等服务方面,SGP Group的员工24小时/全天候,每星期7日待命。在客户正确提出需要申请时起,SGP 的检查员就前往指定地点,我们可以根据客户个别需求修改反应时间,针对4人以内的小组所需时间为60分钟内。
SGP Group公司员工采取的行动是由严格的程序规定所执行的,2008年11月确定实施符合ISO 9001:2008标准的质量管理体系。所有委派执行服务的检查员都受过基本培训,以维持最高标准。
控制及协调
自决定合作开始,每名客户都将被分配一名监护人,也就是所谓的协调者,在合同有效期间全天候24小时待命。
一旦收到订单,即提供足够的经受训协调者顾问监督其作业。他同时也负责编制和提交检查报告并与客户或供应商随时联系。
报告和文档
协调者在服务期间及结束后借文本文档、电子表格或网络应用程序的协助制作工作流程报告。可在此取得有关挑选时间、瑕疵性质及特定组件缺乏数量等信息
。
为客户编制的典型报告提供下列信息:
报告种类:
我们也根据客户要求依具体标准编制文档。文档可以电子和/或纸张形式传送(也可使用外语)。