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REAKTIONSZEIT

Wie stehen immer zur Verfügung, wenn der Kunde uns braucht.

Was die Dienstleistungen in Form von Selektion, Sortierung, Qualitätskontrolle sowie Unterstützung von Produktion und Lagerwirtschaft betrifft, können Mitarbeiter der SGP Group rund um die Uhr an allen Wochentagen angefordert werden. Nach ordnungsgemäßer Meldung durch den Kunden begeben sich die SGP-Kontrolleure unverzüglich zum angegebenen Ort. Wir sind in der Lage, die Reaktionszeit den individuellen Anforderungen des Kunden anzupassen. Gewöhnlich beträgt die Reaktionszeit bis zu 60 Minuten, sofern der Einsatz eines Teams mit bis zu vier Personen erforderlich ist.

 

VORBEREITUNG

 

Die von den Mitarbeitern der Firma SGP ergriffenen Maßnahmen folgen genau beschriebenen Abläufen. Davon zeugt die im November 2008 erfolgte Einführung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß der Norm ISO 9001:2008. Jeder der Kontrolleure, die zur Ausführung der Leistungen abgestellt werden, durchläuft grundlegende Schulungen, um optimale Standards zu erzielen.

 

KONTROLLE UND KOORDINIERUNG

 

Ab Aufnahme der Zusammenarbeit wird jedem Kunden ein Betreuer zugeordnet, ein sogenannter Koordinator, der während der gesamten Vertragslaufzeit rund um die Uhr zur Verfügung steht.  

 

Nach Erhalt des Auftrags sorgt der Koordinator für eine angemessene Anzahl geschulter Personen und überwacht ihre Arbeit. Er ist auch für die Erstellung und Weitergabe von Kontrollberichten sowie die laufenden Kontakte mit dem Kunden bzw. Lieferanten verantwortlich.

 

BERICHTE UND DOKUMENTATION

 

Während der Ausführung der Leistung und nach ihrer Beendigung berichtet der Koordinator über den Verlauf der Arbeit mit Hilfe von Textdokumenten, Tabellenkalkulationen oder einer Internetanwendung. So kann man Informationen über die Zeitdauer einer Selektion, die Art der Mängel sowie die Ausschussmenge bei einzelnen Komponenten erhalten.

 

TYPISCHE BERICHTE, DIE FÜR UNSERE KUNDEN ERSTELLT WERDEN, ENTHALTEN INFORMATIONEN ÜBER: 

 

  • die Anzahl der Arbeitsstunden und kontrollierte Stückzahlen,
  • die Struktur von Ausschussteilen mit Angabe der Art der Einzelteile,
  • die Prozentwerte der Fehlerhaftigkeit einzelner Einzelteile, z. B. in Form einer Pareto-Analyse, u. ä.

 

BERICHTSARTEN:     

    

  • Tagesbericht    
  • Abschlussbericht    
  • Arbeitsanweisungen    
  • Kontroll- und Untersuchungspläne  

 

Auf Wunsch der Kunden erstellen wir auch Dokumentationen gemäß detaillierten Richtlinien. Dokumentationen können in elektronischer und/oder Papierform übermittelt werden (auch in Fremdsprachen).

Sozial Verantwortung
Gesellschaftsverantwortung

Die SGP GROUP als gesellschaftlich verantwortungsvolles Unternehmen sieht die Bedürfnisse der Gemeinschaft, in der sie tätig ist.

Kontakt
SGP Sorting Germany GmbH
Westhafenstr. 1
D-13353 Berlin
Tel.: +49 174 1690169
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